Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 27704681Обновлено 9 апреля
В избранные

Инженер технической поддержки

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 30 лет (30 июля 1987)
Голицыно , готов к переезду в Кострому
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 2 месяца
3 года и 9 месяцев
сентябрь 2014 — н.в.
Системный администратор
ООО Ладомед, Москва
http://ladomed.com
Оптово-розничная торговля
Специалист технической поддержки с 14 сентября 2014 года по 15 сентября 2017 года Старший системный администратор с 15 сентября 2017 года по настоящее время.
Сборка, отладка и ремонт компьютеров, устранение аппаратных, программных и сетевых неисправностей. Поддержание работоспособности компьютерной техники со своевременной закупкой и заменой морально и физически изношенных устройств. При необходимости, организация ремонта и контроль исполнительных работ.
Проведение инвентаризации и модернизация используемого оборудования. Подготовка/настройка/установка всего оборудования необходимого для открытия магазина. Следование стандарту программного обеспечения, устанавливаемого на рабочие места конечных пользователей и приведение их к этому стандарту.
Настройка складского торгового оборудования: принтеры этикеток, терминалы сбора данных; диагностика его неисправностей, организация ремонта.
Настройка торгового оборудования в розничных точках: фискальные регистраторы, контрольно-кассовая техника, принтеры товарных чеков, сканнеры штрихкода, POS-терминалы (эквайринговый терминал); диагностика его неисправностей, организация ремонта.
Cборка, настройка серверов, компьютеров и периферии: рабочих станций, серверных решений Microsoft Windows Server 2003R2/2008R2 (Active Directory, DNS, DHCP, WSUS, RemoteApp).
Администрирование сервера корпоративного антивируса на базе Kaspersky Security Center 10; осуществление централизованного управления клиентами, в т.ч. удаленными, системы фильтрации Интернет-контента, учёта посещаемых пользователями Интернет-ресурсов и использования Интернет-траффика, разграничения доступа на базе Kerio Control
Контроль за использованием программного обеспечения в рамках лицензионных соглашений с его производителем, выявление фактов использования пользователями контрафактного программного обеспечения и пресечение их. Контроль за функционированием систем видеонаблюдения на удаленных объектах, обеспечение их бесперебойной работы, в т.ч. периодический контроль за работой систем видеорегистрации и записи.
Консультирование пользователей по проблемам, возникающим в процессе использования программного обеспечения и при работе с компьютером (Win7/Win8.1/Win10) и периферийным оборудованием.
Поддержка пользователей (в т.ч. составление инструкций и доведение их до сведения пользователей.) по нетиповой конфигурации 1С 8 Торговля на основе данных полученных от штатного программиста 1С, постоянное консультирование новых сотрудников в связи с частым обновлением кадрового состава в розничной сети. По остальным конфигурациям только заведение пользователей/разграничение прав доступа в 1С 8 (ЗУП/УправлениеХолдингом/УРВ/Бухгалтерия/Торговля/УНФ)
Понимание принципов ITIL/ITSM
Формирование и ведение бюджета в ИТ отделе в рамках зоны ответственности ведения договоров.
Своевременное выполнение монтажных работ (СКС, видеонаблюдение, СКУД) в необходимом объёме:
1.для открытия новых и закрытия старых розничных магазинов (коммуникационный шкаф, рабочие места, система видеонаблюдения, настройка фискальные регистраторы (ККТ ШТРИХ М-01ф), POS-терминалы)
2.для переезда офиса и склада, создание СКС "с нуля", монтаж/настройка оборудования (коммуникационные стойки, рабочие места, система видеонаблюдения, СКУД)
3. для переноса критически важного оборудования в Дата-центр
Взаимодействие с компаниями, предоставляющими услуги передачи данных, в том числе голосовой связи по протоколам VoIP; с поставщиками компьютеров, периферийного, торгового оборудования и расходных материалов для оргтехники с правом подписи на первичных документах и своевременной сдачи их в бухгалтерию.
Контроль и поддержание рабочего состояния программного обеспечения серверного оборудования, персональных компьютеров пользователей, подключенных и неподключенных к сети, мобильных средств связи, принтеров, факсов, реализация профилактических мер, в том числе на удаленных от центрального офиса магазинах. (40 розничных магазинов, централизованный склад).
2 года и 8 месяцев
ноябрь 2011 — июнь 2014
Ведущий специалист отдела АСУ
ЗАО «Спецэнерготранс», Москва, полная занятость
Должностные обязанности:
• Приём заявок, распределение их между сотрудниками отдела, решение поставленных задач через систему электронного документооборота IDOC от сотрудников компании (180 человек в т.ч. филиал в г. Челябинск, представительство в г. Выкса).
• Техническая поддержка и обучение пользователей (чтение вводного курса новым сотрудникам), написание внутренних регламентов для отдела АСУ и инструкций для пользователей.
• Установка, настройка и поддержка рабочих мест (XP/Windows7, пакет MS Office 2007/2010/2013, IE, Adobe Reader, Foxit reader, ABBYY Fine Reader 11, IrfanView,7-zip, Pandion, Symantec Endpoint Protection 12.1.4, Kaspersky endpoint security 10, 1С 8.2; банк-клиенты: Банк Москвы, АБ Россия, Альфа-Банк, Газпромбанк; специальное ПО для ж/д отрасли АСУ ТК, АС ЭТРАН, САО ГВЦ,), а также корпоративной почты на мобильных устройствах, в т.ч. Apple.
• Заведение сотрудников в AD (сброс пароля/перемещение), Pandion (корпоративная ICQ), присвоение номеров на АТС Ericsson BusinessPhone 250, контроль членства в группах (в т.ч. перехвата на АТС), разграничение прав доступа на МФУ и принтеры.
• Перекоммутация портов (LAN, Tel) в серверных комнатах и шкафах при перемещении рабочих мест. Контроль актуальности схемы коммутации портов.
• Подготовка рабочих мест и оборудования в переговорной комнате (совещания, аудиторские/налоговые проверки).
• Инвентаризация техники (наклейка бухгалтерских номеров, а также внутренних уникальных идентификаторов отдела АСУ), ведение справочника оборудования, закрепленного за пользователем (с характеристиками оборудования, серийным номером и историей перемещений) в т.ч. с использованием Total Network Inventory.
• Ввод в эксплуатацию (в т.ч. резервирование IP-адреса), поддержка принтеров и МФУ (Ricoh Aficio MP 171/201, Kyocera FS-3140-1035-4020).
• Организация договорной работы с поставщиками (закупка техники /оплата ежемесячных услуг) в рамках зоны ответственности (оргтехника/сервисные договора/договора по связи)
• Составление/ведение бюджета в рамках вверенных договоров.
3 года и 9 месяцев
сентябрь 2007 — май 2011
Инженер департамента информационных технологий
ООО «Радиус-ВИП», Москва, полная занятость
Должностные обязанности:
• Выполнение инженерных работ в data-центрах: М1 (перевозка серверного оборудования для Schlumberger), МТС (монтаж стоек, установка серверного оборудования), ММТС-9, Синтерра, Славянский (расшивка/монтаж патч-панелей между коммутационными стойками для RUtube)
• Техническая поддержка пользователей компании (140 человек), а также периодические выезды к постоянным внешним клиентам (4-5 компаний, удаленная поддержка + плановый выезд несколько раз в месяц), в т.ч. организация/монтаж/ввод в эксплуатацию СКС (в т.ч. электрика) при переезде в новый офис.
• Техническая поддержка сотрудников ОАО «ГМК «Норильский-Никель» (700-1000 человек) в качестве подменного инженера управления информационных технологий и связи, на время отпуска/отсутствия постоянных сотрудников. Работа в HP OpenView Service Desk версии 4.5. по решению поступающих заявок от диспетчера, с почтовым клиентом Lotus Notes, антивирусными системами MCAfee, утилитами Dr.Web CureIt, поддержка МФУ и принтеров (замена тонера, устранение замятий, смазка роликов, передача оборудование в ремонт сервисному инженеру), установка/перемещение рабочих мест, взаимодействие со складом АХО (ведение деловой переписки, приём/сдача оборудования), внесение изменений в справочник лицензируемого ПО и техники закрепленной за сотрудниками компании.
• Осмотр объекта под СКС, анализ технического задания и составление спецификации, монтаж и сдача СКС в эксплуатацию для ЗАО «Банк Русский Стандарт», Ferplast, «Ультра Фиш».
• Сборка ПК, в т.ч. серверов (HP, SUN).
Достижения:
• Самостоятельно изучил и внедрил систему учёта рабочего времени в компании ООО «Радиус-ВИП» на базе ПО Интелект и оборудования Bolid.
Навыки и умения
Профессиональные навыки
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ:
• Английский – разговорный.
• Умею правильно расставлять приоритеты, справляюсь с большим объемом работ и просчитываю ситуацию на несколько шагов вперед.
• Организован, ответственен и пунктуален.
• Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде.
• Без вредных привычек.
• Занимаюсь физической культурой.
• Люблю бывать в театре.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Инженер технической поддержки
60 000 Р
Инженер, Пилот
Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки
40 000 Р
Системный администратор, фрилансинг
Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки
По договоренности
Начальник отдела информационных технологий, JCB, ЛОНМАДИ
Инженер технической поддержки
Смотреть все резюме
Резюме № 27704681 в открытом доступе Последнее обновление 9 апреля, 11:02

Резюме

Инженер технической поддержки По договоренности
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 30 июля 1987, 30 лет.
Голицыно, готов к переезду в Кострому
09.2014—н.в.   3 года 9 месяцев
Системный администратор
ООО Ладомед, г. Москва.
Специалист технической поддержки с 14 сентября 2014 года по 15 сентября 2017 года Старший системный администратор с 15 сентября 2017 года по настоящее время.
Сборка, отладка и ремонт компьютеров, устранение аппаратных, программных и сетевых неисправностей. Поддержание работоспособности компьютерной техники со своевременной закупкой и заменой морально и физически изношенных устройств. При необходимости, организация ремонта и контроль исполнительных работ.
Проведение инвентаризации и модернизация используемого оборудования. Подготовка/настройка/установка всего оборудования необходимого для открытия магазина. Следование стандарту программного обеспечения, устанавливаемого на рабочие места конечных пользователей и приведение их к этому стандарту.
Настройка складского торгового оборудования: принтеры этикеток, терминалы сбора данных; диагностика его неисправностей, организация ремонта.
Настройка торгового оборудования в розничных точках: фискальные регистраторы, контрольно-кассовая техника, принтеры товарных чеков, сканнеры штрихкода, POS-терминалы (эквайринговый терминал); диагностика его неисправностей, организация ремонта.
Cборка, настройка серверов, компьютеров и периферии: рабочих станций, серверных решений Microsoft Windows Server 2003R2/2008R2 (Active Directory, DNS, DHCP, WSUS, RemoteApp).
Администрирование сервера корпоративного антивируса на базе Kaspersky Security Center 10; осуществление централизованного управления клиентами, в т.ч. удаленными, системы фильтрации Интернет-контента, учёта посещаемых пользователями Интернет-ресурсов и использования Интернет-траффика, разграничения доступа на базе Kerio Control
Контроль за использованием программного обеспечения в рамках лицензионных соглашений с его производителем, выявление фактов использования пользователями контрафактного программного обеспечения и пресечение их. Контроль за функционированием систем видеонаблюдения на удаленных объектах, обеспечение их бесперебойной работы, в т.ч. периодический контроль за работой систем видеорегистрации и записи.
Консультирование пользователей по проблемам, возникающим в процессе использования программного обеспечения и при работе с компьютером (Win7/Win8.1/Win10) и периферийным оборудованием.
Поддержка пользователей (в т.ч. составление инструкций и доведение их до сведения пользователей.) по нетиповой конфигурации 1С 8 Торговля на основе данных полученных от штатного программиста 1С, постоянное консультирование новых сотрудников в связи с частым обновлением кадрового состава в розничной сети. По остальным конфигурациям только заведение пользователей/разграничение прав доступа в 1С 8 (ЗУП/УправлениеХолдингом/УРВ/Бухгалтерия/Торговля/УНФ)
Понимание принципов ITIL/ITSM
Формирование и ведение бюджета в ИТ отделе в рамках зоны ответственности ведения договоров.
Своевременное выполнение монтажных работ (СКС, видеонаблюдение, СКУД) в необходимом объёме:
1.для открытия новых и закрытия старых розничных магазинов (коммуникационный шкаф, рабочие места, система видеонаблюдения, настройка фискальные регистраторы (ККТ ШТРИХ М-01ф), POS-терминалы)
2.для переезда офиса и склада, создание СКС "с нуля", монтаж/настройка оборудования (коммуникационные стойки, рабочие места, система видеонаблюдения, СКУД)
3. для переноса критически важного оборудования в Дата-центр
Взаимодействие с компаниями, предоставляющими услуги передачи данных, в том числе голосовой связи по протоколам VoIP; с поставщиками компьютеров, периферийного, торгового оборудования и расходных материалов для оргтехники с правом подписи на первичных документах и своевременной сдачи их в бухгалтерию.
Контроль и поддержание рабочего состояния программного обеспечения серверного оборудования, персональных компьютеров пользователей, подключенных и неподключенных к сети, мобильных средств связи, принтеров, факсов, реализация профилактических мер, в том числе на удаленных от центрального офиса магазинах. (40 розничных магазинов, централизованный склад).
11.2011—06.2014   2 года 8 месяцев
Ведущий специалист отдела АСУ
ЗАО «Спецэнерготранс», г. Москва, полная занятость.
Должностные обязанности:
• Приём заявок, распределение их между сотрудниками отдела, решение поставленных задач через систему электронного документооборота IDOC от сотрудников компании (180 человек в т.ч. филиал в г. Челябинск, представительство в г. Выкса).
• Техническая поддержка и обучение пользователей (чтение вводного курса новым сотрудникам), написание внутренних регламентов для отдела АСУ и инструкций для пользователей.
• Установка, настройка и поддержка рабочих мест (XP/Windows7, пакет MS Office 2007/2010/2013, IE, Adobe Reader, Foxit reader, ABBYY Fine Reader 11, IrfanView,7-zip, Pandion, Symantec Endpoint Protection 12.1.4, Kaspersky endpoint security 10, 1С 8.2; банк-клиенты: Банк Москвы, АБ Россия, Альфа-Банк, Газпромбанк; специальное ПО для ж/д отрасли АСУ ТК, АС ЭТРАН, САО ГВЦ,), а также корпоративной почты на мобильных устройствах, в т.ч. Apple.
• Заведение сотрудников в AD (сброс пароля/перемещение), Pandion (корпоративная ICQ), присвоение номеров на АТС Ericsson BusinessPhone 250, контроль членства в группах (в т.ч. перехвата на АТС), разграничение прав доступа на МФУ и принтеры.
• Перекоммутация портов (LAN, Tel) в серверных комнатах и шкафах при перемещении рабочих мест. Контроль актуальности схемы коммутации портов.
• Подготовка рабочих мест и оборудования в переговорной комнате (совещания, аудиторские/налоговые проверки).
• Инвентаризация техники (наклейка бухгалтерских номеров, а также внутренних уникальных идентификаторов отдела АСУ), ведение справочника оборудования, закрепленного за пользователем (с характеристиками оборудования, серийным номером и историей перемещений) в т.ч. с использованием Total Network Inventory.
• Ввод в эксплуатацию (в т.ч. резервирование IP-адреса), поддержка принтеров и МФУ (Ricoh Aficio MP 171/201, Kyocera FS-3140-1035-4020).
• Организация договорной работы с поставщиками (закупка техники /оплата ежемесячных услуг) в рамках зоны ответственности (оргтехника/сервисные договора/договора по связи)
• Составление/ведение бюджета в рамках вверенных договоров.
09.2007—05.2011   3 года 9 месяцев
Инженер департамента информационных технологий
ООО «Радиус-ВИП», г. Москва, полная занятость.
Должностные обязанности:
• Выполнение инженерных работ в data-центрах: М1 (перевозка серверного оборудования для Schlumberger), МТС (монтаж стоек, установка серверного оборудования), ММТС-9, Синтерра, Славянский (расшивка/монтаж патч-панелей между коммутационными стойками для RUtube)
• Техническая поддержка пользователей компании (140 человек), а также периодические выезды к постоянным внешним клиентам (4-5 компаний, удаленная поддержка + плановый выезд несколько раз в месяц), в т.ч. организация/монтаж/ввод в эксплуатацию СКС (в т.ч. электрика) при переезде в новый офис.
• Техническая поддержка сотрудников ОАО «ГМК «Норильский-Никель» (700-1000 человек) в качестве подменного инженера управления информационных технологий и связи, на время отпуска/отсутствия постоянных сотрудников. Работа в HP OpenView Service Desk версии 4.5. по решению поступающих заявок от диспетчера, с почтовым клиентом Lotus Notes, антивирусными системами MCAfee, утилитами Dr.Web CureIt, поддержка МФУ и принтеров (замена тонера, устранение замятий, смазка роликов, передача оборудование в ремонт сервисному инженеру), установка/перемещение рабочих мест, взаимодействие со складом АХО (ведение деловой переписки, приём/сдача оборудования), внесение изменений в справочник лицензируемого ПО и техники закрепленной за сотрудниками компании.
• Осмотр объекта под СКС, анализ технического задания и составление спецификации, монтаж и сдача СКС в эксплуатацию для ЗАО «Банк Русский Стандарт», Ferplast, «Ультра Фиш».
• Сборка ПК, в т.ч. серверов (HP, SUN).
Достижения:
• Самостоятельно изучил и внедрил систему учёта рабочего времени в компании ООО «Радиус-ВИП» на базе ПО Интелект и оборудования Bolid.
Навыки и умения
Профессиональные навыки
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ:
• Английский – разговорный.
• Умею правильно расставлять приоритеты, справляюсь с большим объемом работ и просчитываю ситуацию на несколько шагов вперед.
• Организован, ответственен и пунктуален.
• Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде.
• Без вредных привычек.
• Занимаюсь физической культурой.
• Люблю бывать в театре.