Вакансия в архиве
№ 36105582
21 марта
Работа в Голицыне / Вакансии / Промышленность, производство / Руководитель сервисного центра

Руководитель службы сервиса

Москва, Автозаводская
Опыт работы от 1 года, полная занятость
64 000  80 000 руб./месяц

Динамичная и современная компания ищет руководителя службы сервиса.

К своей работе мы относимся профессионально и ждем такого же человека в нашу крепкую команду.

Обязанности:

• Взаимодействие с фабрикой, контроль своевременности и корректности отгрузок заказов и рекламаций• Согласование с заказчиками дат и времени доставок, сборок• Контроль за графиком сборщиков, распределение сборок между бригадами, а также контроль качества сборок и устранения рекламаций.• Прием и оперативная обработка претензий от клиентов, включающая в себя сбор и анализ информации, определение зоны ответственности.• Поиск оптимальных решений в устранении рекламации, при необходимости экспертные выезды к заказчику.• Оформление претензий, отправка в работу поставщикам.• Информирование клиентов по ситуации с их рекламацией.• Контроль сроков изготовления и своевременной доставки рекламации клиенту.• Ведение отчетности в СРМ системе• Представление и отстаивание интересов компании при возникновении конфликтных ситуаций с клиентами и поставщиками, и их урегулирование.

Требования: Уверенный пользователь ПК, грамотный русский язык, навыки деловой переписки – обязательно!Обязателен опыт собственных сборок и/или опыт технолога-конструктора, т.е. знание конструктива «изнутри».• Опыт работы с кухнями от 2 лет.• Знание фурнитуры, современных механизмов открывания/выдвижения, знание конструктива кухонной мебели.• Умение вести переговоры и деловую переписку‚ навыки разрешения конфликтных ситуаций с клиентами.• Коммуникабельность‚ стрессоустойчивость.• Уравновешенный характер, умение выслушать и найти точки соприкосновения с клиентом для достижения взаимопонимания.• Приветствуется опыт работы с большим объемом данных.• Умение работать в режиме многозадачности.
• Наличие личного автомобиля и готовность его использовать

Условия:
Молодой и дружный коллектив, в нашей команде приятно работать.
Адекватное и лояльное руководство.
Пятидневка, 10 - 19
Оформление по ТК
З/П 50000 оклад + KPI + премии
Комфортабельный офис в 5 минутах от метро
Оплата сотовой связи и бензина


Описание компании:
Мы создаем любую корпусную мебель на заказ по индивидуальным проектам. В нашем арсенале есть все тренды и новинки мебельного рынка, именно поэтому с нами так любят сотрудничать как дизайнеры, так и творческие клиенты.
Приоритеты нашей команды - это комфорт клиента на каждом этапе: в процессе проектирования, доставки и установки, а так же в процессе эксплуатации. Для этого мы нашли уникальную в России фабрику, разработали систему повышения квалификации персонала, и открыли свой фирменный сервисный центр. Каждый участник процесса сделает все возможное, чтобы вы остались довольны покупкой!
Навыки:
  • Водительские права: B

контакты

Чтобы связаться с этим работодателем, отправьте ему свое резюме и задайте все вопросы в сопроводительном письме.

Вакансия в архиве
№ 36105582
21 марта

Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

похожие вакансии

  • ВчераМосква, Тушинская
    Руководить группой сервисных инженеров по оборудованию для полимерной индустрии, координировать их работу на выездах к клиентам
    Опыт успешного управления сервисным или техническим отделом от 5-ти лет. Отличные организаторские способности и коммуникативные…
  • Управление отделом госпитального сервиса. Организация деятельности прачечной (услуг аутсорсинга). Организация и ведение хозяйственной…
    Высшее образование (управление проектами, управление персоналом). Опыт работы в гостинично-ресторанный бизнес или медицине…
  • 7 апреляМосква, Владыкино
    Подготовка к открытию нового сервисного центра. Контроль соблюдения стандартов принятых в компании сотрудниками. Самостоятельная…
    Опыт работы в продажах. Опыт работы в автомобильном бизнесе является преимуществом. Техническое образование (желательно)
  • 50 000  60 000 руб./месяц
    ВчераМосква
    Подготовка сервисной документации (спецификации, взрыв-схемы). Исследование неисправностей электроинструмента. Рекламационная…
    Высшее техническое образование. Опыт работы обязателен. Пользователь Excel (работа с таблицами). Личные качества: ответственность…
  • 50 000 руб./месяц
    7 апреляМосква, Рязанский проспект
    Ремонт и обслуживание детских товаров: детских колясок, мебели, игровых комплексов, детский транспорт (до 70% рабочего времени)
    Опыт ремонтных работ (желательно коляски, велосипеды, электроприборы и электротехника). Способность делать своими руками,…
  • Будьте первым
    Опыт не нужен
    8:05Москва, Библиотека им. Ленина